Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 68w

Thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được 68w lưu giữ có mục đích và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
68w Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 68w
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 68w tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người, đúng dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả sự cố phức tạp.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu trong mục Tài Khoản để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu — mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi riêng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo hoặc ZaloPay, mọi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể. Bốn điểm dưới đây là những gì chúng tôi kiểm soát trực tiếp trong quy trình xử lý dữ liệu.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68w được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách 68w xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán nội địa của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch — như mã tham chiếu và số ví. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 68w.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài Khoản, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa như Viettel Money. Trong những trường hợp đó, chỉ dữ liệu tối thiểu được chuyển và đối tác phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu thu thập khi bạn truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL như trên phiên bản máy tính.